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En The Rugist, nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se entreguen de forma rápida, fiable y con el máximo cuidado. Por favor, lea la siguiente información sobre nuestras políticas de entrega y envío:

Cronograma de entrega

Todos los pedidos se procesan y entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la ubicación del almacén.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su ID de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el envío en tiempo real.

Transportistas de envío

Nos hemos asociado con algunas de las empresas de envío más confiables y confiables, incluidas DHL, FedEx y UPS, para garantizar una experiencia de entrega sin problemas.

Restricciones de entrega

Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a apartados postales debido a limitaciones del transportista. Asegúrese de proporcionar una dirección física válida para evitar retrasos en el envío.

Envíos internacionales

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que el destinatario es responsable de los impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicables según la normativa de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Detalles de envío al almacén

Si el artículo seleccionado está en stock en nuestro almacén de EE. UU., se enviará dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Si el artículo se envía desde nuestro almacén de Pakistán, el envío puede demorar hasta 2 días hábiles antes del envío.

Nos comprometemos a garantizar que su pedido le llegue rápidamente y en excelentes condiciones.

Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas, y estamos aquí para simplificar al máximo el proceso de devolución. Por favor, revise las siguientes pautas para devoluciones:

Elegibilidad para devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se entregaron.

Gastos de devolución

En todas las devoluciones, el cliente será responsable de los gastos de envío. Estos gastos no son reembolsables.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente e indíquenos los detalles de su pedido. Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar la devolución.

Asegúrese de que el artículo esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.

Proceso de reembolso

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el monto de reembolso ajustado (después de deducir cualquier tarifa aplicable) se procesará y depositará en su cuenta dentro de 5 a 7 días hábiles.

Nos comprometemos a brindar el mejor servicio y garantizar la satisfacción del cliente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío o devolución, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.