Políticas de devolución

Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas, y estamos aquí para simplificar al máximo el proceso de devolución. Por favor, revise las siguientes pautas para devoluciones:

Elegibilidad para devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se entregaron.

Gastos de devolución

En todas las devoluciones, el cliente será responsable de los gastos de envío. Estos gastos no son reembolsables.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente e indíquenos los detalles de su pedido. Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar la devolución.

Asegúrese de que el artículo esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.

Proceso de reembolso

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el monto de reembolso ajustado (después de deducir cualquier tarifa aplicable) se procesará y depositará en su cuenta dentro de 5 a 7 días hábiles.

Nos comprometemos a brindar el mejor servicio y garantizar la satisfacción del cliente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío o devolución, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.